환불 정책

1. 환불 요건

앱이 정상적으로 동작하지 않고, 지원팀과 함께 해결을 시도했음에도 문제가 해결되지 않는 경우 구매 후 14일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. 단순 변심에 의한 환불은 원칙적으로 제공하지 않습니다.

라이선스 등록 시 지급되는 AI 채팅 크레딧을 이미 상당 부분 사용한 경우, 사용한 만큼을 제외하거나 환불이 제한될 수 있습니다.

2. 환불 방법

• 구매 시 사용한 이메일로 greyzerocompany@gmail.com에 환불을 요청해주세요.
• 주문 번호 또는 라이선스 키를 함께 보내주세요.
• 겪고 계신 문제 상황을 함께 알려주시면 먼저 해결을 도와드리고, 해결이 어려운 경우 환불을 진행합니다.

3. 처리 기간

환불 확정 후 영업일 기준 3일 이내에 환불을 처리합니다. 실제 입금까지는 결제 수단에 따라 5~10 영업일이 걸릴 수 있습니다.

4. 환불 후

환불이 완료되면 라이선스 키는 비활성화되고, 계정에 남아 있는 AI 채팅 크레딧도 함께 회수됩니다. 이후 앱과 AI 채팅을 계속 사용할 수 없습니다.